【岗位要求】1.五官端正形象好,身高160cm以上
2.亲和力强,沟通能力好,服务意识、态度好
3.有良好的服务礼仪素养
4.具备酒店前台工作经验或前台接待工作经验者优先;
5.接受过礼仪专业训练和系统培训的优先。
【岗位职责】
1.上岗要衣着整洁,仪容端庄,笑容可掬,彬彬有礼;
2.注意分管包房服务员的召唤,主动热情为客人带路,客人进餐厅或包房,主动介绍
饭店及客房设施设备和服务项目;
3.主动帮助客人解决问题,耐心回答客人的询问;
4.按指定位置站立,密切注意客人动态,随时为客人服务;
5.客满时,主动安排顾客在候餐区就座,为顾客端送茶水、小吃,提供报纸、杂志等;
6.顾客询问餐厅的情况,要热情、耐心的回答,时听取顾客的意见,并将顾客意见及时反馈
给前厅领班;
7.顾客离开餐厅时,主动为其开门,热情的送出餐厅,再次感谢他们的光临。
联系我时,请说是在河源招聘网上看到的,谢谢!